サポートと保守

商品の不具合に関して

ご購入頂きましたビーエーエス商品に万一不具合があった場合は、お手数ですが以下の内容をご確認いただき、お知らせください。担当が対応させていただきます。

装置の不具合に関して

下記項目をご確認いただき、お知らせください。

  • 装置(モデル)名
  • 購入時期
  • シリアル番号
  • ROM version,ROMrevision date
  • ソフトのバージョン
  • PC情報(OS、32bitか64bitかなど)
  • 具体的な不具合状況(測定条件など)
  • 不具合発生時のデータ
  • 内部/外部ダミーセルでのデータ
  • 目視可能な不具合の場合はその画像をご用意ください

電極など消耗品の不具合に関して

下記項目をご確認いただき、お知らせください。

  • 購入時期
  • シリアル番号
  • ロット番号
  • 具体的な不具合状況(測定条件、データなどあれば)
  • 目視可能な不具合の場合はその画像をご用意ください

お問い合わせに関して

こちらからお問い合わせ頂くか、下記最寄りの営業所までご連絡ください。

東京営業所 TEL.03-3624-0367 FAX.03-3624-0940
大阪営業所 TEL.06-6308-1867 FAX.06-6308-6890


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